Garantia

Os produtos do Outlet Marcel Olsen podem incluir artigos novos em excesso de stock, devoluções de clientes, produtos de exposição e stock de liquidação de armazém.

A cobertura da garantia pode variar dependendo do estado e da classificação do produto adquirido.


Produtos Novos e Não Usados do Outlet

Os produtos novos e não usados do outlet incluem uma garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico e estruturais em uso doméstico normal.

Esta garantia não cobre:

  • Desgaste geral
  • Danos acidentais
  • Montagem incorreta ou uso indevido
  • Imperfeições cosméticas divulgadas antes da compra
  • Danos causados durante o transporte ou manuseio pelo cliente

Devoluções de Clientes, Produtos de Exposição e Stock de Liquidação

Alguns artigos do outlet podem ser vendidos como devoluções de clientes, produtos de exposição ou stock de liquidação com imperfeições cosméticas ou sinais de manuseamento prévio.

Quando aplicável, quaisquer imperfeições cosméticas conhecidas ou notas sobre o estado serão indicadas na descrição do produto ou explicadas antes da compra.

Estes produtos são vendidos a preços reduzidos do outlet e podem não incluir a mesma cobertura de garantia que os produtos novos.

A menos que indicado em contrário, a cobertura da garantia para estes artigos limita-se apenas a defeitos funcionais de fabrico.

O estado cosmético, sinais de uso, marcas superficiais, imperfeições menores e condição de outlet não estão cobertos pela garantia.


Reclamações de Garantia

Se acredita que o seu produto tem um defeito de fabrico, por favor contacte a nossa equipa com:

  • O seu número de encomenda
  • Fotos do problema
  • Uma descrição do defeito

A nossa equipa irá analisar o problema e aconselhar sobre os próximos passos.