Verzendbeleid

Verzending & Afhalen

We verwerken bestellingen snel zodat uw artikelen zo snel mogelijk kunnen worden afgehaald of geleverd.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u, indien beschikbaar, per e-mail trackinginformatie.

Afhalen bij Onze Outlet

Outletbestellingen kunnen gratis worden afgehaald bij onze magazijnoutlet in Catral, Alicante.

De meeste afhaalbestellingen zijn binnen ongeveer 1 uur klaar tijdens openingstijden.

Klanten zijn welkom om de artikelen te bekijken en te inspecteren voordat ze worden meegenomen.

Afhaaladres
Marcel Olsen Outlet
Calle Extremadura 11
03158 Catral
Alicante, Spanje

Levering in Spanje

We bieden levering aan op het Spaanse vasteland voor klanten die hun bestelling niet bij onze outlet kunnen afhalen.

Levering in Spanje wordt meestal binnen ongeveer 1–4 werkdagen na verzending voltooid.

De leveringskosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw bestelling en afleveradres.

Levering in Europa

We leveren ook aan geselecteerde landen op het Europese vasteland.

Europese levering wordt meestal binnen ongeveer 3–10 werkdagen na verzending voltooid, afhankelijk van het bestemmingsland en de transportroute.

De leveringskosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw bestelling en afleverland.

Als u op een eiland woont, in een afgelegen gebied of buiten ons standaard leveringsgebied, neem dan contact met ons op voordat u bestelt zodat we de beschikbaarheid kunnen bevestigen.

Leveringsmethode

Bestellingen worden, waar mogelijk, verzonden met een traceerbare bezorgservice.

Standaard meubelleveringen worden uitgevoerd tot het dichtstbijzijnde toegankelijke afleverpunt, zoals de ingang van uw gebouw of uw voordeur.

We bieden momenteel geen uitpakken, montage of plaatsing in huis aan als onderdeel van de standaard levering.

Meubels kunnen zwaar zijn, zorg daarom voor hulp bij het naar binnen brengen en monteren indien nodig.

Mislukte Leveringspogingen / Niet Afgehaalde Pakketten

Als een levering niet kan worden voltooid door omstandigheden die binnen de verantwoordelijkheid van de klant vallen, waaronder, maar niet beperkt tot, mislukte afleverpogingen omdat de klant niet beschikbaar is, of het niet ophalen van een pakket bij een aangewezen afhaalpunt binnen de vereiste termijn, kan het pakket naar ons worden geretourneerd.

In dergelijke gevallen is de klant verantwoordelijk voor eventuele retourverzendkosten.

Levertijden

Artikelen op voorraad: Worden meestal snel verzonden en geleverd binnen de hierboven vermelde geschatte termijn.

Pre-orderartikelen: Worden verzonden op of rond de geschatte datum die op de productpagina staat.

Gemengde bestellingen: Bestellingen met op voorraad en pre-order artikelen worden verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn.

Levertijden zijn schattingen. Af en toe kunnen vertragingen optreden door weersomstandigheden, transportroutes, feestdagen, douanecontroles, capaciteit van vervoerders of andere logistieke factoren buiten onze controle.

Bij Levering

Inspecteer uw bestelling direct bij aankomst.

Als de verpakking zichtbaar beschadigd is, noteer dit dan indien mogelijk bij de koerier voordat u de levering accepteert.
Als het artikel beschadigd of onjuist lijkt te zijn, neem dan op de dag van levering contact met ons op.
Voeg duidelijke foto's toe van het artikel, de verpakking en eventuele zichtbare schade.
Bewaar de originele verpakking totdat het probleem is beoordeeld.

Claims met betrekking tot transportschade die pas na de leveringsdag worden gemeld, komen mogelijk niet in aanmerking voor vergoeding door de vervoerder.