Retouren & Terugbetalingen

Marcel Olsen Outlet-producten worden verkocht als magazijnopruiming, einde-serie en voorraad met beperkte beschikbaarheid.

Veel klanten kiezen ervoor om onze outlet in Catral, Alicante te bezoeken om artikelen ter plaatse te bekijken, te kopen en dezelfde dag op te halen.

Voor klanten die het magazijn niet kunnen bezoeken, bieden wij ook levering aan in het vasteland van Spanje en geselecteerde Europese landen als een aparte service voor gemak.


Aankopen in Outlet & Magazijn

Artikelen die direct in onze magazijnoutlet worden gekocht, worden behandeld als aankopen in de winkel.

Klanten hebben de mogelijkheid om producten te inspecteren voordat ze deze meenemen.

Aangezien outletproducten worden verkocht als opruiming en voorraad met beperkte beschikbaarheid, worden aankopen over het algemeen als definitieve verkoop beschouwd.

  • Einde-serie producten
  • Overstock artikelen
  • Retouren van klanten
  • Laatste resterende eenheden
  • Magazijnopruimingsvoorraad

We raden klanten sterk aan om productfoto’s, afmetingen, materialen, beschrijvingen en details over de staat zorgvuldig te bekijken voordat ze kopen.

Als u vragen heeft over een product, helpt ons team u graag voordat u bestelt.


Leveringsbestellingen

Voor klanten die onze magazijnoutlet niet kunnen bezoeken, kunnen wij levering regelen in het vasteland van Spanje en geselecteerde Europese landen als een aparte service voor gemak.

Levering wordt doorgaans voltooid binnen 1–4 werkdagen in Spanje en 3–10 werkdagen in Europa, afhankelijk van de locatie.

  • Bezorgkosten zijn niet-restitueerbaar zodra de zending is verzonden
  • Leveringsdiensten worden uitgevoerd door externe transporteurs
  • Grote meubelleveringen worden bij de ingang van het gebouw afgeleverd
  • Outlet- en opruimingsartikelen worden verkocht op basis van definitieve verkoop

Retouren

Marcel Olsen Outlet-producten worden verkocht als magazijnopruiming, outlet en voorraad met beperkte beschikbaarheid.

Om deze reden worden aankopen over het algemeen als definitieve verkoop behandeld en zijn ze niet bedoeld voor proefgebruik, tijdelijk gebruik of goedkeuring thuis.

We raden klanten sterk aan om productfoto’s, afmetingen, materialen, beschrijvingen en details over de staat zorgvuldig te bekijken voordat ze kopen.

Ons team beantwoordt graag vragen voorafgaand aan de bestelling en helpt u bevestigen of een product geschikt is voor uw ruimte en wensen.

Verzoeken die betrekking hebben op persoonlijke voorkeur, verandering van gedachten, kleurvariatie, comfortvoorkeur of geschiktheid na gebruik of montage kunnen worden afgewezen.


Beschadigde of Verkeerde Artikelen

Inspecteer uw bestelling direct bij levering.

Als uw artikel beschadigd, verkeerd of met zichtbare transportschade aankomt, moet u ons dit op de dag van levering melden.

Dit is nodig zodat transportgerelateerde problemen correct kunnen worden gemeld bij de bezorgdienst.

Gelieve het volgende mee te sturen:

  • Uw ordernummer
  • Foto’s van het artikel
  • Foto’s van de verpakking
  • Foto’s van eventuele zichtbare schade

Claims die na de leveringsdag worden gemeld, komen mogelijk niet in aanmerking voor transportgerelateerde compensatie.

Ons team zal het probleem beoordelen en zo snel mogelijk een oplossing bieden.


Hulp Nodig?

Als u vragen heeft over levering, retouren of magazijnafhaling, neem dan contact op met ons team.