Returns & Refunds Outlet

Outlet-aankopen

Artikelen die bij de Marcel Olsen Outlet zijn gekocht, worden verkocht als magazijnopruiming. Veel artikelen zijn einde-serie, overstock, klantretouren of laatste resterende stuks.

Klanten zijn van harte welkom om ons magazijn in Catral (Alicante) te bezoeken om artikelen persoonlijk te bekijken, te inspecteren en te kopen. Veel klanten doen dit en nemen hun artikelen dezelfde dag nog mee.

Onze website is voornamelijk bedoeld als een gemakkelijke manier om artikelen te reserveren of te bestellen, vooral voor klanten die het magazijn niet kunnen bezoeken.

Omdat outletproducten uitverkoopartikelen met beperkte beschikbaarheid zijn, behandelen we aankopen in de zelfde vorm als aankopen in een fysieke winkel.

We raden klanten sterk aan om productfoto’s, beschrijvingen en de staat van het product zorgvuldig te bekijken vóór aankoop. Als je vragen hebt over een artikel, helpt ons team je graag verder voordat je je bestelling plaatst.

Aankopen & Afhalen in Magazijn

Bestellingen die direct in ons magazijn in Catral worden gekocht of afgehaald, worden behandeld als winkelaankopen.

Klanten hebben de mogelijkheid om artikelen te inspecteren voordat ze deze meenemen.

Om deze reden:

Alle aankopen en afhalingen in het magazijn zijn definitief en niet-restitueerbaar.

Bestellingen met bezorging

Om klanten te helpen die het magazijn niet kunnen bezoeken, bieden we bezorging in heel vasteland Spanje aan.

Bezorging is een optionele service voor jouw gemak.

De levering duurt doorgaans 1–4 werkdagen.

Let op:

• Bezorgkosten zijn niet-restitueerbaar
• Bezorgdiensten worden uitgevoerd door externe koeriers

Retourneren

Als je bestelling is bezorgd en je deze wilt retourneren, moet je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons opnemen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending:

• Het artikel moet ongebruikt zijn
• Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking
• Het artikel moet in volledig verkoopbare staat zijn
• Alle onderdelen en accessoires moeten zijn inbegrepen

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de retourzending.

Retourzendingen moeten vooraf door ons team worden goedgekeurd voordat ze worden teruggestuurd.

We behouden ons het recht voor om retouren te weigeren of inhoudingen toe te passen als artikelen gebruikssporen, schade, ontbrekende verpakking of behandeling vertonen die verder gaat dan nodig is om het product te inspecteren.