Informativa sui rimborsi

Resi & Rimborsi

Marcel Olsen vende una combinazione di prodotti standard, prodotti outlet, stock di svendita di magazzino, resi dei clienti e articoli di vendita finale.

Poiché alcuni prodotti sono articoli a disponibilità limitata o di svendita, l'idoneità al reso può variare a seconda della categoria di prodotto acquistata.

Si prega di esaminare attentamente la descrizione del prodotto, le condizioni del prodotto, le dimensioni, i materiali e la classificazione prima di effettuare l'ordine.

Prodotti Outlet, di Svendita & Vendita Finale

I prodotti Marcel Olsen Outlet sono venduti come stock di svendita di magazzino, fine serie e a disponibilità limitata.

Questi prodotti possono includere articoli in eccesso di magazzino, resi dei clienti, articoli esposti, unità finali rimanenti o prodotti con imperfezioni estetiche.

Poiché i prodotti outlet e di svendita sono venduti a prezzi ridotti e spesso hanno disponibilità limitata, sono generalmente considerati vendita finale.

Le richieste relative a preferenze personali, cambio di idea, variazione di colore, preferenze di comfort o idoneità dopo l'uso o l'assemblaggio potrebbero non essere accettate.

Acquisti in Magazzino & Ordini Ritirati

Gli ordini acquistati o ritirati direttamente dal nostro outlet di magazzino a Catral, Alicante sono trattati come acquisti in negozio.

I clienti hanno la possibilità di ispezionare i prodotti prima di portarli via.

Per questo motivo, gli acquisti in magazzino e gli ordini ritirati sono generalmente considerati vendita finale.

Ordini di Consegna

Per i clienti che non possono visitare il nostro outlet di magazzino, possiamo organizzare la consegna in tutta la Spagna continentale e in alcuni paesi europei selezionati come servizio di comodità separato.

La consegna viene generalmente completata entro 1–4 giorni lavorativi in Spagna e 3–10 giorni lavorativi in tutta Europa, a seconda della località.

Le spese di consegna originali non sono rimborsabili una volta spedite
I costi di trasporto per il reso sono a carico del cliente
I servizi di consegna sono eseguiti da fornitori di trasporto terzi
Le consegne di mobili di grandi dimensioni vengono effettuate all'ingresso dell'edificio

Richieste di Reso

Poiché i prodotti Marcel Olsen includono articoli outlet, di svendita di magazzino e a disponibilità limitata, gli acquisti sono generalmente considerati vendita finale.

Se ritieni che ci sia un problema con il tuo ordine, contatta il nostro team prima di organizzare qualsiasi reso.

Qualsiasi richiesta di reso sarà esaminata in base alla categoria del prodotto, alle condizioni dell'articolo e alle circostanze dell'ordine.

Si prega di notare:

I prodotti non sono destinati a uso di prova, uso temporaneo o per scopi di approvazione domestica
Gli articoli assemblati, installati, usati o danneggiati potrebbero non essere idonei per la restituzione
Gli articoli devono rimanere nell'imballaggio originale, se applicabile
Le richieste di reso per preferenze personali o idoneità potrebbero non essere accettate
Gli articoli restituiti senza approvazione potrebbero essere rifiutati

Trasporto di Reso

I clienti sono responsabili dell'organizzazione e del pagamento del trasporto di ritorno.

Puoi restituire l'articolo utilizzando il corriere o il fornitore di trasporto di tua scelta. Raccomandiamo vivamente di utilizzare un servizio tracciato e assicurato.

Il cliente rimane responsabile dell'articolo fino a quando non viene ricevuto e ispezionato presso la nostra struttura.

Se preferisci, potremmo organizzare un servizio di ritiro per il reso. Il costo del ritiro sarà detratto da qualsiasi rimborso approvato.

I servizi di ritiro sono disponibili solo se l'articolo è completamente smontato e ripacchettato in modo sicuro nel suo imballaggio originale.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, confermeremo se il reso è stato approvato.

Se approvato, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

Si prega di notare:

Le spese di consegna originali non sono rimborsabili
Le spese di spedizione o ritiro per il reso sono a carico del cliente
Potrebbero essere applicate detrazioni per imballaggi mancanti, parti mancanti, segni di utilizzo, danni o maneggiamento oltre l'ispezione
I rimborsi possono richiedere da 10 a 15 giorni lavorativi per essere accreditati, a seconda della banca o del fornitore di pagamento