Politique d’expédition

Nous traitons et expédions les commandes rapidement afin que votre commande arrive dans les plus brefs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e‑mail.

 

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Options de livraison

Livraison standard dans l’UE
Livraison en 3 à 7 jours ouvrables (hors week‑ends et jours fériés)

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la valeur totale de votre commande, avec des tarifs fixes et transparents indiqués ci‑dessous.

 

 

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Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans une sélection de pays d’Europe continentale.

Si vous vivez sur une île ou dans une zone isolée, veuillez nous contacter avant de passer commande afin de confirmer la disponibilité et d’obtenir un devis de livraison.

En dehors de notre zone de livraison standard ?
Veuillez nous contacter et nous vous indiquerons les options disponibles.

 

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Mode de livraison

Toutes les commandes sont livrées via une livraison suivie au pied du camion.

Cela signifie que le transporteur livrera votre commande au point accessible le plus proche, comme l’entrée de votre immeuble ou votre porte d’entrée.

Nous ne proposons actuellement ni déballage ni livraison à l’intérieur du domicile.

Important : les meubles peuvent être lourds, merci de prévoir de l’aide pour le déplacement et le montage si nécessaire.

 

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Délais de livraison

Articles en stock : généralement livrés sous 3 à 7 jours ouvrables

Précommandes : expédiées à la date estimée indiquée sur la page produit, ou autour de celle‑ci

Commandes mixtes : les commandes contenant des articles en stock et en précommande peuvent être expédiées une fois que tous les articles sont disponibles

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et des retards occasionnels peuvent survenir en raison de la météo, de la logistique ou de la capacité du transporteur.

 

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À la livraison

Veuillez vérifier soigneusement votre commande à son arrivée :

• Si l’emballage est endommagé, mentionnez‑le sur le bon de livraison avant de signer
• Si l’article semble endommagé ou incorrect après ouverture, contactez‑nous rapidement en joignant des photos claires
• Veuillez conserver l’emballage d’origine jusqu’à ce que tout retour ou réclamation soit résolu

 

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Besoin d’aide ?

Pour toute question sur la livraison, une assistance ou une demande concernant une zone isolée, contactez‑nous à :
admin@marcelolsen.com