Garantie
Les produits Marcel Olsen Outlet peuvent inclure des articles neufs en surstock, des retours clients, des produits d’exposition et des stocks de liquidation d’entrepôt.
La couverture de la garantie peut varier en fonction de l’état et de la classification du produit acheté.
Produits Outlet Neufs & Non Utilisés
Les produits outlet neufs et non utilisés bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication et structurels dans le cadre d’une utilisation domestique normale.
Cette garantie ne couvre pas :
- L’usure générale
- Les dommages accidentels
- Un montage incorrect ou une mauvaise utilisation
- Les imperfections esthétiques divulguées avant l’achat
- Les dommages causés lors du transport ou de la manipulation par le client
Retours Clients, Produits d’Exposition & Stocks de Liquidation
Certains articles outlet peuvent être vendus comme retours clients, produits d’exposition ou stocks de liquidation présentant des imperfections esthétiques ou des signes de manipulation antérieure.
Le cas échéant, toute imperfection esthétique connue ou note sur l’état sera indiquée dans la description du produit ou expliquée avant l’achat.
Ces produits sont vendus à des prix outlet réduits et peuvent ne pas bénéficier de la même couverture de garantie que les produits neufs.
Sauf indication contraire, la garantie pour ces articles se limite aux défauts fonctionnels de fabrication uniquement.
L’état esthétique, les signes d’usage, les marques de surface, les imperfections mineures et l’état outlet ne sont pas couverts par la garantie.
Réclamations de Garantie
Si vous pensez que votre produit présente un défaut de fabrication, veuillez contacter notre équipe en fournissant :
- Votre numéro de commande
- Des photos du problème
- Une description du défaut
Notre équipe examinera le problème et vous conseillera sur les étapes suivantes.