Política de envío

Procesamos y enviamos los pedidos rápidamente para que tu compra llegue lo antes posible. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás por correo electrónico un enlace de seguimiento.

 

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Opciones de envío

Entrega estándar en la UE
Entrega en 3–7 días laborables (excluidos fines de semana y festivos)

Los gastos de envío se calculan en función del valor total de tu pedido, con tarifas fijas y claras que se muestran a continuación.

 

 

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Dónde entregamos

Actualmente realizamos entregas en países seleccionados de la Europa continental.

Si vives en una isla o en una zona remota, ponte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido para confirmar la disponibilidad y recibir un presupuesto de entrega.

¿Fuera de nuestra zona estándar de entrega?
Ponte en contacto con nosotros y te confirmaremos las opciones disponibles.

 

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Método de entrega

Todos los pedidos se entregan mediante entrega a pie de calle con seguimiento.

Esto significa que el transportista entregará tu pedido en el punto accesible más cercano, como la entrada del edificio o la puerta principal.

Actualmente no ofrecemos servicio de desembalaje ni entrega dentro del domicilio.

Importante: Los muebles pueden ser pesados, por lo que te recomendamos organizar ayuda para moverlos y montarlos si es necesario.

 

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Plazos de entrega

Artículos en stock: Normalmente se entregan en un plazo de 3–7 días laborables

Pedidos por adelantado (pre-order): Se envían en la fecha estimada indicada en la página del producto, o alrededor de ella

Pedidos mixtos: Los pedidos que contengan artículos en stock y artículos en preventa pueden enviarse cuando todos los artículos estén disponibles

Los plazos de entrega son estimados y, en ocasiones, pueden producirse retrasos debido a condiciones meteorológicas, logística o capacidad del transportista.

 

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A la entrega

Revisa tu pedido cuidadosamente cuando llegue:

• Si el embalaje está dañado, anótalo en el albarán de entrega antes de firmar
• Si el artículo parece dañado o incorrecto después de abrirlo, ponte en contacto con nosotros de inmediato e incluye fotos claras
• Conserva el embalaje original hasta que cualquier devolución o reclamación se haya resuelto

 

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¿Necesitas ayuda?

Para consultas sobre envíos, ayuda con la entrega o dudas sobre zonas remotas, contáctanos en:
admin@marcelolsen.com