Garantía
Los productos de Marcel Olsen Outlet pueden incluir artículos nuevos en exceso de stock, devoluciones de clientes, productos de exhibición y stock de liquidación de almacén.
La cobertura de la garantía puede variar según el estado y la clasificación del producto comprado.
Productos Nuevos y Sin Usar de Outlet
Los productos nuevos y sin usar de outlet incluyen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación y estructurales bajo uso doméstico normal.
Esta garantía no cubre:
- Desgaste general
- Daños accidentales
- Montaje incorrecto o mal uso
- Imperfecciones cosméticas divulgadas antes de la compra
- Daños causados durante el transporte o manipulación por parte del cliente
Devoluciones de Clientes, Productos de Exhibición y Liquidación
Algunos artículos de outlet pueden venderse como devoluciones de clientes, productos de exhibición o stock de liquidación con imperfecciones cosméticas o signos de manipulación previa.
Cuando sea aplicable, cualquier imperfección cosmética conocida o notas sobre el estado se mostrarán en la descripción del producto o se explicarán antes de la compra.
Estos productos se venden a precios reducidos de outlet y pueden no incluir la misma cobertura de garantía que los productos nuevos.
A menos que se indique lo contrario, la cobertura de garantía para estos artículos se limita únicamente a defectos funcionales de fabricación.
El estado cosmético, signos de uso, marcas superficiales, imperfecciones menores y condición de outlet no están cubiertos por la garantía.
Reclamaciones de Garantía
Si cree que su producto tiene un defecto de fabricación, por favor contacte a nuestro equipo con:
- Su número de pedido
- Fotos del problema
- Una descripción del defecto
Nuestro equipo revisará el problema y le indicará los siguientes pasos a seguir.