Garantía
Los productos de Marcel Olsen Outlet pueden incluir artículos nuevos con exceso de stock, devoluciones de clientes, productos de exposición y artículos procedentes de liquidaciones de almacén.
La cobertura de la garantía puede variar según el estado y la clasificación del producto adquirido.
Productos Nuevos y Sin Usar de Outlet
Los productos de outlet nuevos y sin usar incluyen una garantía de 2 años frente a defectos de fabricación y estructurales, siempre que se utilicen en condiciones normales de uso doméstico.
Esta garantía no cubre:
- Desgaste por el uso normal
- Daños accidentales
- Montaje incorrecto o uso indebido
- Imperfecciones estéticas comunicadas antes de la compra
- Daños ocasionados durante el transporte o la manipulación por parte del cliente
Devoluciones de Clientes, Productos de Exhibición y Liquidación
Algunos artículos del outlet pueden venderse como devoluciones de clientes, productos de exposición o artículos de liquidación con imperfecciones estéticas o signos de manipulación previa.
Cuando corresponda, cualquier imperfección estética conocida o información sobre el estado del producto se indicará en la descripción del producto o se comunicará antes de la compra.
Estos productos se venden a precios reducidos de outlet y pueden no incluir la misma cobertura de garantía que los productos nuevos.
Salvo que se indique lo contrario, la garantía de estos artículos se limita exclusivamente a defectos funcionales de fabricación.
El estado estético, los signos de uso, las marcas superficiales, las pequeñas imperfecciones y la condición propia de los artículos de outlet no están cubiertos por la garantía.
Reclamaciones de Garantía
Si considera que su producto presenta un defecto de fabricación, póngase en contacto con nuestro equipo e incluya:
- Su número de pedido
- Fotos del problema
- Una descripción del defecto
Nuestro equipo revisará la incidencia y le indicará los siguientes pasos.