Devoluciones y reembolsos
Los productos de Marcel Olsen Outlet se venden como liquidación de almacén, fin de línea y stock de disponibilidad limitada.
Muchos clientes eligen visitar nuestro outlet en Catral, Alicante para ver, comprar y recoger los artículos en persona el mismo día.
Para los clientes que no pueden visitar el almacén, también ofrecemos entrega en la península española y en países europeos seleccionados como un servicio de conveniencia separado.
Compras en Outlet y Almacén
Los artículos comprados directamente en nuestro outlet de almacén se tratan como compras en tienda.
Los clientes tienen la oportunidad de inspeccionar los productos antes de llevárselos.
Dado que los productos del outlet se venden como liquidación y stock de disponibilidad limitada, las compras generalmente se consideran venta final.
- Productos fin de línea
- Artículos en exceso de stock
- Devoluciones de clientes
- Últimas unidades restantes
- Stock de liquidación de almacén
Recomendamos encarecidamente a los clientes revisar cuidadosamente las fotos del producto, dimensiones, materiales, descripciones y detalles del estado antes de comprar.
Si tiene alguna pregunta sobre un producto, nuestro equipo estará encantado de ayudarle antes de realizar el pedido.
Pedidos con Entrega
Para los clientes que no pueden visitar nuestro outlet de almacén, podemos organizar la entrega en la península española y en países europeos seleccionados como un servicio de conveniencia separado.
La entrega se realiza normalmente en 1–4 días laborables en España y 3–10 días laborables en Europa, dependiendo de la ubicación.
- Los cargos de entrega no son reembolsables una vez despachados
- Los servicios de entrega son realizados por proveedores de transporte externos
- Las entregas de muebles grandes se realizan en la entrada del edificio
- Los artículos de outlet y liquidación se venden en base a venta final
Devoluciones
Los productos de Marcel Olsen Outlet se venden como liquidación de almacén, outlet y stock de disponibilidad limitada.
Por esta razón, las compras generalmente se consideran venta final y no están destinadas para uso de prueba, uso temporal o aprobación en el hogar.
Recomendamos encarecidamente a los clientes revisar cuidadosamente las fotos del producto, dimensiones, materiales, descripciones y detalles del estado antes de comprar.
Nuestro equipo siempre estará encantado de responder preguntas antes de realizar el pedido y ayudar a confirmar si un producto es adecuado para su espacio y necesidades.
Las solicitudes relacionadas con preferencia personal, cambio de opinión, variación de color, preferencia de comodidad o idoneidad después del uso o montaje pueden no ser aceptadas.
Artículos Dañados o Incorrectos
Por favor, inspeccione su pedido inmediatamente al recibirlo.
Si su artículo llega dañado, incorrecto o con daños visibles por transporte, debe notificarnos el día de la entrega.
Esto es necesario para que los problemas relacionados con el transporte puedan ser reportados correctamente al proveedor de entrega.
Por favor incluya:
- Su número de pedido
- Fotos del artículo
- Fotos del embalaje
- Fotos de cualquier daño visible
Las reclamaciones reportadas después del día de entrega pueden no ser elegibles para compensación relacionada con el transporte.
Nuestro equipo revisará el problema y proporcionará una solución lo antes posible.
¿Necesita Ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre la entrega, devoluciones o recogida en almacén, por favor contacte con nuestro equipo.