Versand

Versand & Abholung

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, damit Ihre Artikel so bald wie möglich abgeholt oder geliefert werden können.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Abholung in unserem Outlet

Outlet-Bestellungen können kostenlos in unserem Lager-Outlet in Catral, Alicante abgeholt werden.

Die meisten Abholbestellungen sind während der Öffnungszeiten innerhalb von etwa 1 Stunde abholbereit.

Kunden sind herzlich eingeladen, die Artikel vor der Mitnahme zu besichtigen und zu prüfen.

Abholadresse
Marcel Olsen Outlet
Calle Extremadura 11
03158 Catral
Alicante, Spanien

Lieferung in ganz Spanien

Wir bieten eine Lieferung im gesamten spanischen Festland für Kunden an, die nicht in unserem Outlet abholen können.

Die Lieferung in Spanien erfolgt in der Regel innerhalb von etwa 1–4 Werktagen nach Versand.

Die Lieferkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrer Bestellung und Lieferadresse berechnet.

Lieferung in ganz Europa

Wir liefern auch in ausgewählte Länder des europäischen Festlands.

Die Lieferung in Europa erfolgt in der Regel innerhalb von etwa 3–10 Werktagen nach Versand, abhängig vom Zielland und der Transportstrecke.

Die Lieferkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrer Bestellung und dem Lieferland berechnet.

Wenn Sie auf einer Insel, in einer abgelegenen Gegend oder außerhalb unseres Standardliefergebiets wohnen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, damit wir die Verfügbarkeit bestätigen können.

Liefermethode

Bestellungen werden, wo möglich, mit Sendungsverfolgung geliefert.

Die Standardmöbellieferung erfolgt bis zum nächstgelegenen zugänglichen Punkt, wie dem Hauseingang oder der Haustür.

Derzeit bieten wir kein Auspacken, Zusammenbauen oder Platzieren in der Wohnung als Teil der Standardlieferung an.

Möbel können schwer sein, bitte organisieren Sie Hilfe beim Hereintragen und Zusammenbauen, falls erforderlich.

Fehlgeschlagene Zustellversuche / Nicht abgeholte Pakete

Wenn die Lieferung aufgrund von Umständen, die in der Verantwortung des Kunden liegen, nicht abgeschlossen werden kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf fehlgeschlagene Zustellversuche wegen Nichterreichbarkeit des Kunden oder Nichtabholung des Pakets an einem vorgesehenen Abholort innerhalb der vorgegebenen Frist, kann das Paket an uns zurückgesendet werden.

In solchen Fällen trägt der Kunde die anfallenden Rücksendekosten.

Lieferzeiten

Vorrätige Artikel: Werden in der Regel schnell versandt und innerhalb des oben angegebenen Zeitrahmens geliefert.

Vorbestellartikel: Werden am oder um das auf der Produktseite angegebene voraussichtliche Datum versandt.

Gemischte Bestellungen: Bestellungen mit vorrätigen und Vorbestellartikeln werden versandt, sobald alle Artikel verfügbar sind.

Lieferzeiten sind Schätzungen. Gelegentliche Verzögerungen können aufgrund von Wetter, Transportwegen, Feiertagen, Zollkontrollen, Kapazitäten der Zusteller oder anderen logistischen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle auftreten.

Bei Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort bei Ankunft.

Wenn die Verpackung sichtbar beschädigt ist, vermerken Sie dies nach Möglichkeit beim Zusteller, bevor Sie annehmen
Wenn der Artikel beschädigt oder falsch erscheint, kontaktieren Sie uns am Tag der Lieferung
Bitte fügen Sie klare Fotos des Artikels, der Verpackung und aller sichtbaren Schäden bei
Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis das Problem geprüft wurde

Transportbezogene Reklamationen, die nach dem Liefertag gemeldet werden, sind möglicherweise nicht für eine Entschädigung durch den Zusteller berechtigt.