Rückgaben & Rückerstattungen
Marcel Olsen Outlet-Produkte werden als Lagerabverkauf, Auslaufmodelle und Artikel mit begrenzter Verfügbarkeit verkauft.
Viele Kunden besuchen unser Outlet in Catral, Alicante, um die Artikel persönlich anzusehen, zu kaufen und noch am selben Tag abzuholen.
Für Kunden, die das Lager nicht besuchen können, bieten wir auch eine Lieferung innerhalb des spanischen Festlands und ausgewählter europäischer Länder als separaten Komfortservice an.
Outlet- & Lagerkäufe
Artikel, die direkt in unserem Lager-Outlet gekauft werden, gelten als Einkäufe im Geschäft.
Kunden haben die Möglichkeit, die Produkte vor dem Mitnehmen zu inspizieren.
Da Outlet-Produkte als Lagerabverkauf und Artikel mit begrenzter Verfügbarkeit verkauft werden, gelten Käufe in der Regel als endgültiger Verkauf.
- Auslaufmodelle
- Überbestände
- Kundenrückgaben
- Letzte verfügbare Einheiten
- Lagerabverkaufsbestand
Wir empfehlen Kunden dringend, Produktfotos, Maße, Materialien, Beschreibungen und Zustandsdetails vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen.
Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, hilft Ihnen unser Team gerne vor der Bestellung weiter.
Lieferbestellungen
Für Kunden, die unser Lager-Outlet nicht besuchen können, organisieren wir als separaten Komfortservice Lieferungen innerhalb des spanischen Festlands und ausgewählter europäischer Länder.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–4 Werktagen in Spanien und 3–10 Werktagen in Europa, je nach Standort.
- Lieferkosten sind nach Versand nicht erstattungsfähig
- Lieferungen werden von Drittanbietern durchgeführt
- Große Möbel werden bis zum Hauseingang geliefert
- Outlet- und Lagerabverkaufsartikel werden als endgültiger Verkauf verkauft
Rückgaben
Marcel Olsen Outlet-Produkte werden als Lagerabverkauf, Outlet- und Artikel mit begrenzter Verfügbarkeit verkauft.
Aus diesem Grund gelten Käufe in der Regel als endgültiger Verkauf und sind nicht für Testzwecke, vorübergehende Nutzung oder zur Heimgenehmigung vorgesehen.
Wir empfehlen Kunden dringend, Produktfotos, Maße, Materialien, Beschreibungen und Zustandsdetails vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen.
Unser Team beantwortet gerne Fragen vor der Bestellung und hilft dabei, zu bestätigen, ob ein Produkt für Ihren Raum und Ihre Anforderungen geeignet ist.
Anfragen, die persönliche Vorlieben, Meinungsänderungen, Farbabweichungen, Komfortpräferenzen oder Eignung nach Gebrauch oder Montage betreffen, können abgelehnt werden.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort bei Lieferung.
Wenn Ihr Artikel beschädigt, falsch oder mit sichtbaren Transportschäden ankommt, müssen Sie uns am Lieferungstag benachrichtigen.
Dies ist erforderlich, damit transportbezogene Probleme korrekt beim Lieferdienst gemeldet werden können.
Bitte fügen Sie bei:
- Ihrer Bestellnummer
- Fotos des Artikels
- Fotos der Verpackung
- Fotos von sichtbaren Schäden
Nach dem Liefertag gemeldete Reklamationen sind möglicherweise nicht für eine transportbezogene Entschädigung berechtigt.
Unser Team wird das Problem prüfen und so schnell wie möglich eine Lösung anbieten.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zu Lieferung, Rückgaben oder Lagerabholung haben, kontaktieren Sie bitte unser Team.